O valor inteiro da tarifa pública de ônibus de Natal nas linhas convencionais custa R$ 4,90. A meia passagem estudantil custa R$ 2,45. O pagamento da tarifa pode ser realizado em dinheiro ou através dos cartões NuBus.
Nas linhas de bairro, a tarifa é R$ 4,30 o valor inteiro e R$ 2,15 a meia passagem estudantil.
Nos feriados municiais, estaduais e federais é aplicada a Tarifa Social, no valor de R$ 2,45 nas linhas convencionais e 2,15 nas linhas de bairro, exclusivamente nos pagamentos com o cartão eletrônico. No caso dos pagamentos em dinheiro, é cobrado o valor inteiro que é de R$ 4,90 nas linhas comuns e R$ 4,30 nas linhas de bairro.
Você deve ligar para o Alô STTU, no telefone 156, com o número do prefixo do veículo – que fica internamente e em todos os lados do veículo – horário e local do ocorrido, assim como o nº da linha e nome da empresa.
Para realizar a defesa de uma multa, o motorista deve apresentar a defesa por escrito, cópia do Certificado de Registro de Licenciamento de Veículos (CRLV) e cópia da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), devendo encaminhar pelos Correios toda a documentação ou apresentar pessoalmente na Central do Usuário da STTU, que fica na Esplanada Silva Jardim, 128, Ribeira.
No momento, a STTU ainda não está recolhendo os veículos abandonados das vias. Contudo, já está em processo de licitação um pátio e um guincho para armazenar esses automóveis. Para registrar sua reclamação e colocá-la na fila de espera, é necessário ligar para o Alô STTU – no telefone 156 – e informar o endereço completo do local, assim como a placa do veículo e a quanto tempo este encontra-se abandonado.
A sinalização das vias pode ser solicitada através do Alô STTU, no telefone 156, ou em ofício direcionado para este fim. É preciso informar o nome da via, o bairro e o ponto de referência onde a sinalização se faz necessária.
Para solicitar o conserto de semáforos, é preciso ligar para o Alô STTU, no telefone 156, e informar qual o defeito e o cruzamento em que este se encontra.