O Departamento de Estudos e Projetos – DEP é responsável pela realização de estudos que busquem a melhoria do Sistema de Transporte Público de Passageiros do Município do Natal – STTP, além de elaborar projetos propondo implantação de novas tecnologias e/ou procedimentos técnicos e operacionais.
Cabe ainda ao DEP a análise do sistema de transporte, objetivando a implantação de um sistema adequado a uma tarifa compatível. Também realiza estudos visando o aprimoramento da política tarifária.
Participar e propor a criação de novas linhas de transporte coletivo e propor programas de contingências para o atendimento das necessidades de transporte população em situações especiais também é de responsabilidade do DEP.
Ao DEP cabe ainda o desenvolvimento de estudos estatísticos sobre o sistema, assim como reunir informações e dados estatísticos do STTP coletados junto aos outros órgãos municipais e das outras esferas de governo – bem como os gerados pela STTU.
O DEP é composto pelos seguintes setores: